有名高級ブランドA社の組織変革で実現した「パーパス経営」の革新

世界に誇る高級ブランドとしての歴史と伝統を持つA社。しかし、厳格なKPI管理が徹底される中で、従業員は「なぜこのブランドで働くのか」という根源的な想いを見失い、業務は数値目標に追われるだけになっていました。そこで、A社は社員一人ひとりがブランドの原点や創業の思いと向き合い、当初このブランドを信じて入社した情熱を再認識できるよう、Human Matureに組織変革プロジェクトの実行を依頼しました。

プロジェクト背景と課題

従来のKPI管理により、効率や成果は重視される一方で、各人の内面的な「パーパス」―すなわち、なぜこのブランドで働くのかという信念や情熱―が次第に薄れていく状況に陥っていました。これにより、単にモノを売るだけではなく、夢を提供するというブランドの本来の価値が見過ごされ、店舗や組織全体の雰囲気が硬直化していたのです。

Human Matureのアプローチ

Human Matureでは、まず従業員がブランドの原点や創業の歴史に再び触れるワークショップを実施しました。具体的には以下の取り組みを行いました。

パーパスの再定義ワークショップ

KPI管理によって日常業務に追われ、本来の情熱を忘れがちだった従業員が、ブランドの歴史や創業の精神を振り返ることで、「自分たちはなぜこのブランドを選んだのか」を再確認。これにより、従業員自身が自らを「伝道師」として、ブランドのパーパスを伝える役割を担っていることを自覚できるようになりました。

役割別研修プログラムの展開

店舗マネージャー、オフィスマネージャー、一般スタッフ向けに、それぞれの現場で直面する課題に合わせた研修プログラムを設計。実践的なチームビルディングやビジュアルワークを通じ、各部門間でパーパスに基づいたコミュニケーションの活性化と迅速な意思決定を促進しました。

共有ビジョンの創出と決意表明

ワークショップの最終セッションでは、各グループが描いた「ありたい組織の姿」をビジュアルや言語に落とし込み、全体で共有。全員の前で今後のチャレンジに対する決意表明を行うことで、組織全体が一体となる環境を実現しました。

プロジェクトの成果

Human Matureのサポートにより、A社は次のような成果を実現しました。

意思決定のスピードアップと柔軟な対応

パーパス経営を再構築することで、従来の数値重視から脱却し、各部門間での情報共有が促進。迅速な意思決定が可能になり、新製品の企画から市場投入までの期間が大幅に短縮されました。

社員エンゲージメントの向上

従業員がブランドの原点に立ち返り、自らが「伝道師」としての役割を担う意識が高まったことで、内面的なエンゲージメントが向上。離職率の低下や前向きなアイディアの提案が増加し、組織全体の士気が劇的に改善されました。

ブランド価値の再定義と業績改善

変革プロセスを通じ、A社は単なる数値管理に留まらず、夢や情熱を提供する企業として再定義されました。これにより、店舗や組織の空気が一変し、業績はV字回復への道を歩み始めました。

Human Matureの強み

今回のプロジェクトは、戦略的なパーパス経営の再構築と、現場での実践支援を一体化させたHuman Matureのアプローチの真髄を示しています。以下の点が、クライアントから高い評価をいただいた理由です。

戦略から実行まで一貫したサポート体制

経営層とのディスカッションから、具体的な研修プログラムの実施、そして現場への伴走支援まで、全てのステップをワンストップで提供。

ブランドの歴史と未来を両立する柔軟なアプローチ

伝統を重んじつつ、従業員が自らのパーパスを再確認し、夢を提供する仕事として再定義するカスタマイズされたソリューションを提供。

実践的なワークショップとコミュニケーション促進施策

参加型のワークショップを通じ、従業員同士の連携を強化し、実際の業務に直結する成果を引き出すことに成功。

今後の展望とお問い合わせ

A社の事例は、伝統ある企業でも、KPI管理に偏りすぎると見失いがちな「パーパス」を再確認することが、真の変革への鍵であることを示しています。Human Matureは、企業のパーパスを共に描き、実現するパートナーとして、さらなるクライアントの成長を支援してまいります。

組織変革やパーパス経営へのシフトにお悩みの経営者・人事担当者の皆様、ぜひ一度、Human Matureにご相談ください。未来に向けた新たな一歩を、共に切り拓きましょう。

【株式会社Human Mature】

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Human Matureは、企業の内外からの多角的なアプローチにより、次世代の組織変革を実現するための最適なパートナーです。